Conditions générales d’utilisation

01Nature des services

Maison Grace offre des soins de massothérapie de détente et de bien-être, dispensés à votre domicile par une massothérapeute certifiée.

Ces soins visent la relaxation et le mieux-être. Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou un traitement, et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de la santé.

02Réservation et confirmation

Toute demande de réservation effectuée sur le site constitue une demande de rendez-vous. Elle devient définitive uniquement après confirmation par Marie, que vous recevrez par courriel.

Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et à jour lors de la réservation (identité, coordonnées, adresse).

Les réservations sont réservées aux personnes âgées de 18 ans et plus. Un soin pour une personne mineure requiert le consentement et la présence d’un parent ou tuteur légal.

03Déroulement du soin à domicile

Afin d’assurer une expérience sereine et professionnelle :

• Vous acceptez de mettre à disposition un espace calme, propre et suffisamment dégagé pour l’installation de la table de massage.
• Vous vous engagez à adopter un comportement courtois et respectueux en tout temps.
• Marie se réserve le droit d’interrompre ou de refuser un soin en cas de comportement inapproprié, d’état d’ébriété ou de conditions d’hygiène ou de sécurité inadéquates, sans remboursement.

04Santé et contre-indications

Vous vous engagez à informer Marie, avant le soin, de toute condition médicale pertinente : grossesse, blessure récente, chirurgie, affection cutanée, allergie ou tout autre état pouvant influencer le déroulement du massage.

Marie se réserve le droit d’adapter ou de refuser un soin si une contre-indication est identifiée, dans l’intérêt de votre santé.

05Tarifs et paiement

Les tarifs affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD) et correspondent à la durée de soin choisie. Aucun frais de déplacement ne s’applique à l’intérieur de notre zone de service.

Le paiement s’effectue actuellement sur place, à la fin du soin. Lorsque le paiement en ligne sécurisé sera activé, les modalités vous seront clairement présentées avant toute transaction.

06Annulation et report

Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique d’annulation et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

07Zone de service

Les soins à domicile sont offerts à l’intérieur d’un rayon défini autour de la région de Québec. La validation de votre adresse s’effectue automatiquement lors de la réservation ; une adresse située hors zone ne pourra malheureusement pas être desservie.

08Responsabilité

Marie exerce avec professionnalisme et prudence, dans le respect des standards de sa certification. Maison Grace ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’informations de santé inexactes ou incomplètes communiquées par le client.

La responsabilité de Maison Grace, le cas échéant, est limitée au montant du soin concerné.

09Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, identité de marque « Maison Grace ») est protégé. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour occasionnellement. La version applicable à votre réservation est celle en vigueur au moment de votre acceptation, dont la version et la date sont enregistrées avec votre réservation.

11Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec, Canada. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.